-
Частые вопросы и ответы
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Документ "Извещение о получении" сформирован в устаревшем формате
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Доверенность не найдена
- Состояние ЭДО в 1С
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Сертификат не действует с 01.09.2023
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Изменение форматов служебных документов с 23.05.23
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Аннулирование электронного документа
- Полномочия ограничены и не проверены
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Переформирование отправленного электронного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Отправка произвольного документа
Контакты техподдержки - Общая информация
-
Подключение 1С-ЭДО
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
- Ограничение доступа на уровне записей при использовании 1С-ЭДО
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
- Как зарегистрироваться в 1С-ЭДО по приглашению, в котором содержится ссылка в Личный кабинет на 1cfresh.com
- Порядок подключения внутреннего электронного документооборота
- Как узнать идентификатор участнику ЭДО?
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Приложение "1С:Клиент ЭДО" для пользователей 1cfresh.com
- Как получить 1С:Подпись
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Что нужно для подключения 1С-ЭДО
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО (1С-Такском)
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Какие подписи подходят для 1С-ЭДО?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
- Машиночитаемые доверенности
-
Работа с приглашениями
-
Отправка приглашения контрагенту
- Отправка приглашений контрагентам при подключенной услуге онбординга 1С-ЭДО
- Создание настроек обмена с контрагентами
- Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)
- Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)
- Массовая отправка приглашений
- Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента
- Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Как отозвать приглашение
-
Роуминг
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО по заявке с сайта 1c-edo.ru
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ТаксНет
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для регистрации в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
-
Отправка приглашения контрагенту
-
Работа с электронными документами
- Изменение форматов служебных документов с 23.05.23
- Акт сверки взаимных расчётов в 1С-ЭДО
- Соглашение об обмене электронными документами
- Настройки просмотра документов в рабочем месте "Текущие дела ЭДО".
- Отклонение электронного документа
- Контроль наличия первичных учетных документов при использовании 1С-ЭДО
- Передача статусов электронных документов через универсальный формат обмена данными EnterpriseData версии 1.7 и выше
- Переформирование отправленного электронного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Создание корректировочных документов
- Пакеты электронных документов
- Настройка отправки по договорам
- Акт о расхождениях (ТОРГ-2) / Приёмка товара с учётом выявленных расхождений
- Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент
- Печать электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Состояние ЭДО в 1С
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Аннулирование электронного документа
- Подписание электронного документа несколькими сертификатами (маршруты подписания)
- Принудительное закрытие электронного документа
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- О форматах электронных документов, поступающих от контрагентов в роуминге.
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Настройка уведомлений ЭДО
- Сопоставление номенклатуры
- Предоставление электронных документов в ФНС
-
Решение проблем
- Сертификат не действует с 01.09.2023
- Документ "Извещение о получении" сформирован в устаревшем формате
- Оператор "Тензор" прекратил работу в 1С-ЭДО
- Массовая проверка подписей
- Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается.
- Сертификат не действует с 01.01.2023 года
- Код региона значение не заполнено?
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)
- Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
- Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 75
- Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме.
- Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
- Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
- Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056)
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- В форме соглашения (Профили настроек ЭДО) нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
Приложение "1С:Клиент ЭДО" для пользователей 1cfresh.com
Внимание: мобильное приложение "1С:Клиент ЭДО" по состоянию на октябрь 2021 временно недоступно. Планируется выпустить новое мобильное приложение. Информация ниже была опубликована 20.12.2019 и актуальна для пользователей облачного приложения "1С:Клиент ЭДО". |
Фирма "1С" предоставляет всем желающим в веб- и мобильном приложении "1С:Клиент ЭДО" возможности:
1) Вести обмен юридически значимыми электронными документами, используя сервис 1С-ЭДО. Подключение к сервису, регистрация у оператора ЭДО, настройка обмена с контрагентами, получение документов - все это бесплатно. Абонент 1С-ЭДО платит только за отправленные электронные документы по факту при условии, что отправил за расчетный месяц более 5-ти комплектов документов. Подробнее см. информационный выпуск фирмы "1С" № 25554.
Подключиться к 1С-ЭДО можно в сервисе 1cfresh.com, см. https://1cfresh.com/news/article/app_cedo_2018. Подробнее о работе в 1С-ЭДО с мобильных устройств, см. https://v8.1c.ru/mobile/edo/.
2) Вести обмен электронными документами без электронной подписи, используя сервис 1С:Бизнес-сеть. Подключение и использование сервиса бесплатно. Подробнее о сервисе, а также инструкции по подключению и работе в сервисе см. https://1cbn.ru/edo.html
В этой статье приводятся особенности использования приложения «1С:Клиент ЭДО» на в сервисе 1cfresh.com в веб- и мобильном исполнениях, приемка УПД с маркированным товаром в приложении «1С:Клиент ЭДО», ответы на частые вопросы.
Мобильное приложение «1С:Клиент ЭДО» не является самостоятельной (независимой) программой - для работы с ним понадобится подключить на сайте 1cfresh.com веб-приложение «Клиент ЭДО» и получить облачную подпись через сервис «1С:Подпись», встроенный в «Клиент ЭДО». Сравнение возможностей веб- и мобильного приложения приведены ниже.
Функциональные возможности «1С:Клиент ЭДО» в облачном и мобильном исполнениях
|
Веб-приложение |
Мобильное приложение |
Получение ключей электронной подписи с локальным хранением (через сервис «1С:Подпись») |
+ |
- |
Использование ключей электронной подписи с локальным хранением от любого аккредитованного Минкомсвязи УЦ (включая полученные с помощью сервиса «1С:Подпись») |
+ |
- |
Получение облачных ключей электронной подписи (через сервис «1С:Подпись») |
+ |
- |
Использование облачных ключей электронной подписи (полученных с помощью сервиса «1С:Подпись) |
+ |
+ |
Подключение организации к 1С-ЭДО |
+ |
- |
Настройка ЭДО |
+ |
- |
Проверка подключения контрагентов к ЭДО |
+ |
- |
Работа с приглашениями контрагентов к электронному обмену (отправка, получение, согласие на обмен) |
+ |
- |
Создание первичных учетных документов (накладная, акт), счетов-фактур, УПД, также исправлений и корректировок по ним |
+ |
- |
Подписание и отправка исходящих первичных электронных документов (накладная, акт), счетов-фактур, УПД, также исправлений и корректировок по ним |
+ |
+ |
Создание произвольных электронных документов |
+ |
- |
Подписание и отправка исходящих произвольных электронных документов |
+ |
+ |
Уведомления о поступлении новых электронных документов |
+ |
+ |
Получение и просмотр входящих электронных документов |
+ |
+ |
Подписание входящего электронного документа электронной подписью или его отклонение |
+ |
+ |
Контроль этапов прохождения ЭДО с контрагентом |
+ |
+ |
Перенаправление документов другим ответственным пользователям |
+ |
+ |
Просмотр архива электронных документов |
+ |
+ |
Регистрация организации в сервисе 1С:Бизнес-сеть |
+ |
- |
Просмотр профиля участника сервиса 1С:Бизнес-сеть |
+ |
- |
Отправка исходящих электронных документов без электронной подписи, в том числе коммерческого предложения и запроса коммерческого предложения |
+ |
- |
Отправка приглашения контрагенту для регистрации в 1С:Бизнес-сети |
+ |
- |
Получение и обработка входящего электронного документа без электронной подписи |
+ |
- |
Подготовка и публикация торговых предложений в сервисе 1С:Бизнес-сеть |
+ |
- |
Поиск торговых предложений, формирование и отправка заказа на основе торговых предложений в сервисе 1С:Бизнес-сеть |
+ |
- |
Вместе с развитием возможностей «1С:Клиент ЭДО» планируется реализация полной функциональности мобильного приложения.
Использование приложения «1С:Клиент ЭДО» в маркированном товарообороте.
При отгрузке/приемке маркированной продукции продавец и покупатель обмениваются через систему ЭДО универсальным передаточным документом (УПД), который содержит коды маркировки.
В приложении «1С:Клиент ЭДО» можно отправлять, принимать, просматривать и подписывать электронные УПД. При необходимости онлайн-сверки кодов с информационной системой маркировки рекомендуется использовать учетные программы 1С, из которых также возможно подключение к сервису 1С-ЭДО. Также можно настроить обмен в формате EnterpriseData между учетной программой 1С и приложением «1С:Клиент ЭДО» https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:5851:hdoc.
Для того, чтобы использовать УПД/УКД при работе в 1С-ЭДО, нужно в приложении «1С:Клиент ЭДО» на 1cfresh.com установить отметки на пунктах «Счет-фактура и первичный документ в одном документе» и «Счет-фактура и корректировка в одном документе» в настройках ЭДО (Администрирование / Обмен электронными документами / Настройки ЭДО).

Входящие УПД можно принимать и подписывать в «1С:Клиент ЭДО» как непосредственно в приложении на 1cfresh.com, так и в мобильном приложении. При работе с 1С-ЭДО в мобильном приложении подписание документов возможно только облачной подписью.
В ситуации, когда покупателю-пользователю приложения «1С:Клиент ЭДО» необходимо принять от продавца маркированную продукцию, возможен следующий сценарий:
- Покупатель приезжает к продавцу для закупки маркированной продукции;
- Продавец оформляет документ передачи товаров и отправляет его через ЭДО;
- Покупатель получает на мобильном устройстве PUSH-уведомление о поступлении новых электронных документов;
- Покупатель переходит по уведомлению в мобильное приложение;
- Покупатель аутентифицируется для получения электронных документов;
- Покупатель находит в списке документов нужный и переходит к нему;
- Покупатель проверяет основные данные документа, при необходимости просматривает его визуализацию;
- Покупатель подписывает документ в случае его корректности или отклоняет, если есть несоответствия.
- Продавец получает через ЭДО информацию о подписании документа передачи второй подписью;
- Покупатель получает товар и уезжает.
Принципы работы с электронными документами в сервисе 1С-ЭДО не зависят от того, какая конфигурация 1С используется. Ниже приведены ссылки на статьи по обмену УПД через 1С-ЭДО на примере программы «1С:Бухгалтерия предприятия».
Выставление электронного счета-фактуры и документа об отгрузке товаров (УПД)
Выставление исправленного электронного счета-фактуры и документа об отгрузке товаров (исправленного УПД)
Выставление электронного УПД с функцией счета-фактуры и документа об отгрузке товаров и оказании услуг
Получение электронного счета-фактуры и документа об отгрузке товаров (УПД)
Получение исправленного электронного счета-фактуры и документа об отгрузке товаров (исправленного УПД)
Получение электронного УПД с функцией счета-фактуры и документа об отгрузке товаров и оказании услуг
В программу «1С:Клиент ЭДО» встроены сервисы 1С:Бизнес-сети (1cbn.ru), направленные на автоматизацию торгово-закупочной деятельности в B2B сегменте.
1C:Бизнес-сеть – объединяет три сервиса:
- 1С:Номенклатура
- 1С:Торговая площадка
- ЭДО без электронной подписи
Все вместе они обеспечивают комфортную деловую среду для взаимодействия производителей, поставщиков, продавцов, закупщиков, ритейлеров. Подробнее о каждом сервисе можно почитать на сайте 1cbn.ru.
Например, продавец и покупатель хотят заключить сделку на поставку оборудования, возможен такой сценарий:
- Покупатель нашел предложение в сервисе 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка;
- Покупатель сформировал заказ поставщику в виде электронного документа и отправил его продавцу через сервис 1С:Бизнес-сеть. ЭДО без электронной подписи;
- Продавец получил заказ и на основании него выставил счет на оплату клиенту;
- После оплаты счета продавец и покупатель обмениваются закрывающими документами (Акт выполненных работ, Акт передачи прав, Товарная накладная) без электронной подписи или юридически значимыми документами с электронной подписью - через сервис 1С-ЭДО.

Ответы на часто задаваемые вопросы
У меня уже есть облачная подпись от сервиса «1С-Отчетность». Смогу я ее использовать в сервисе 1С-ЭДО?
Ответ:
Нет, для обмена электронными документами с контрагентами можно использовать только облачную подпись, полученную в веб-приложении «1С:Клиент ЭДО».
Вопрос:
Как получить облачную подпись?
Ответ:
Подать заявку на получение сертификата электронной подписи можно в приложении «1С:Клиент» на 1cfresh.com (через сервис «1С:Подпись»). В форме заявки в поле «Создать ключ электронной подписи и запрос на сертификат с помощью программы» необходимо выбрать вариант «Облачный сервис».
Вопрос:
Как подписывать электронные документы в мобильном приложении «1С:Клиент ЭДО»?
Ответ:
Технология электронной подписи с хранением в облачном сервисе 1С-ЭДО аналогична той, которая используется в сервисе «1С-Отчетность» для облачных ключей. Сертификат хранится в защищенном облачном хранилище, при подписании электронного документа в мобильном приложении приходит код в SMS или можно выбрать получение кода на e-mail (выбор сохраняется для одной сессии).
Вопрос:
Могут ли разные пользователи одной организации принимать и подписывать входящие электронные документы на мобильных устройствах?
Ответ:
Да, могут. Каждый пользователь, который будет подписывать документы, может получить свою облачную подпись через сервис «1С:Подпись» в приложении «1С:Клиент ЭДО» на 1cfresh.com. Настройка сертификатов подписей приводится в руководстве пользователя на сайте ИТС.
Вопрос:
Могу ли я использовать ключи электронной подписи с локальным хранением в Клиент ЭДО при использовании мобильного приложения?
Ответ:
Ключи электронной подписи с локальным хранением можно продолжать использовать при работе с приложением «1С:Клиент ЭДО» в режиме веб-клиента или тонкого клиента. Для подписания электронных документов в мобильном приложении необходимо будет получить облачный ключ электронной подписи.
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.