Техническая поддержка фирмы "1С" по продуктам 1С-ЭПД и 1С-ЭДО работает в режиме 24х7
В соответствии с требованиями федерального закона 140-ФЗ от 07.06.2025 "О внесении изменений в Федеральный закон "О транспортно-экспедиционной деятельности" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" с 01.09.2026 экспедиторские документы и транспортные накладные должны оформляться исключительно в электронной форме. Пользователям программ системы "1С:Предприятие" для работы с электронными перевозочными документами (ЭПД) рекомендуется использовать 1С-ЭПД. Этот продукт встроен непосредственно в типовые и отраслевые конфигурации 1С и обеспечивает удобную работу со всеми утвержденными форматами ЭПД.
Пользователям 1С-ЭДО для работы с ЭПД достаточно отметить в настройках ЭДО в программе 1С те виды электронных перевозочных документов, которыми планируется обмениваться с контрагентами. Не нужно искать поставщика ЭПД и встраивать в 1С сторонние решения: помощь в работе в 1С-ЭПД оказывают партнеры, сопровождающие ваши программы 1С.
Обращаем внимание, техническая поддержка фирмы "1С" по продуктам 1С-ЭПД и 1С‑ЭДО сейчас работает в круглосуточном режиме (24х7).
Консультации по 1С-ЭПД предоставляются по отдельному выделенному номеру 8-800-533-31-41, а также по другим каналам связи:
- электронная форма для обращений
- "1С-Коннект", линия "1С-ЭПД:Поддержка клиентов"
- мессенджер MAX
- эл. почта: epd@1c.ru
- электронная форма для обращений
- "1С-Коннект", линия "1С-ЭДО:Поддержка клиентов"
- телефон: 8-800-333-93-13
- мессенджер MAX
- эл. почта: edo@1c.ru
Подробнее: информационный выпуск фирмы «1С» №34356 от 17.04.2026