Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение "Возникли проблемы с интернет - соединением", то пользователю необходимо обратиться к своему системному администратору.

В данных автоматической диагностики представлена полная информация о ресурсах, к которым нет доступа.

1. Для обеспечения нормальной работы всех функций «1С-ЭДО» должен быть открыт доступ к указанным ресурсам на локальном компьютере или на сервере, в зависимости от варианта использования:

1c.ru 80 

webits.1c.ru 443

1c-api.taxcom.ru 443

login.1c.ru 443

1c-edo.ru 443

1c-edo.ru 80

edo-integration.1c.ru 443

1cpoagate.1c.ru 443

downloads.v8.1c.ru 443

stamp-api.1c.ru 443

reputils.1c.ru 443

2. Если информационная база опубликована на веб-сервере, то указанные выше ресурсы должны быть доступны непосредственно на веб-сервере.

3. При серверном режиме запуска 1С доступ к указанным адресам должен быть открыт для пользователя, от имени которого работает сервер 1С.