-
Частые вопросы и ответы
- Как получить электронный документ?
- Как отправить электронный документ?
- Состояние ЭДО в 1С
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Доверенность не найдена
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Полномочия ограничены и не проверены
- Аннулирование электронного документа
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Ограничение полномочий в МЧД
- Отправка произвольного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Переформирование созданного электронного документа
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Переформирование отправленного электронного документа
- Смена форматов исходящих электронных документов
Контакты техподдержки - Общая информация
-
Подключение 1С-ЭДО
- Переход на 1С-ЭДО от другого провайдера
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
- Ограничение доступа на уровне записей при использовании 1С-ЭДО
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
- Как зарегистрироваться в 1С-ЭДО по приглашению, в котором содержится ссылка в Личный кабинет на 1cfresh.com
- Порядок подключения внутреннего электронного документооборота
- Как узнать идентификатор участнику ЭДО?
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Как получить 1С:Подпись
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Что нужно для подключения 1С-ЭДО
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Какие подписи подходят для 1С-ЭДО?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
-
Машиночитаемые доверенности
- Ответы на частые вопросы по использованию МЧД в ЭДО с контрагентами
- Оформление доверенности на руководителя филиала
- Полномочия ограничены и не проверены
- Доверенность не найдена
- Ограничение полномочий в МЧД
- Передача доверенности контрагенту
- Отзыв доверенности
- Регистрация сертификата представителя
- Машиночитаемые доверенности в 1С-ЭДО
- Оформление доверенности
-
Работа с приглашениями
-
Отправка приглашения контрагенту
- Отправка приглашений контрагентам при подключенной услуге онбординга 1С-ЭДО
- Создание настроек обмена с контрагентами
- Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)
- Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)
- Массовая отправка приглашений
- Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента
- Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Как отозвать приглашение
-
Роуминг
- Настройка роуминга по заявке с сайта 1С-ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для регистрации в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
-
Отправка приглашения контрагенту
-
Работа с электронными документами
- Загрузка формализованного документа из файла
- Отправка и получение документов с отбором по организациям
- Массовая отправка файлов
- Акт о приемке выполненных строительных работ
- Изменение форматов служебных документов с 23.05.23
- Акт сверки взаимных расчётов в 1С-ЭДО
- Соглашение об обмене электронными документами
- Настройки просмотра документов в рабочем месте "Текущие дела ЭДО".
- Отклонение электронного документа
- Контроль наличия первичных учетных документов при использовании 1С-ЭДО
- Передача статусов электронных документов через универсальный формат обмена данными EnterpriseData версии 1.7 и выше
- Переформирование отправленного электронного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Создание корректировочных документов
- Пакеты электронных документов
- Настройка отправки по договорам
- Акт о расхождениях (ТОРГ-2) / Приёмка товара с учётом выявленных расхождений
- Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент
- Печать электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Состояние ЭДО в 1С
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Аннулирование электронного документа
- Подписание электронного документа несколькими сертификатами (маршруты подписания)
- Принудительное закрытие электронного документа
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- О форматах электронных документов, поступающих от контрагентов в роуминге.
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Настройка уведомлений ЭДО
- Сопоставление номенклатуры
- Предоставление электронных документов в ФНС
-
Решение проблем
- Сертификат не действует с 01.09.2023
- Документ "Извещение о получении" сформирован в устаревшем формате
- Оператор "Тензор" прекратил работу в 1С-ЭДО
- Массовая проверка подписей
- Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается.
- Сертификат не действует с 01.01.2023 года
- Код региона значение не заполнено?
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)
- Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
- Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 75
- Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме.
- Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
- Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
- Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056)
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- В форме соглашения (Профили настроек ЭДО) нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2
Программа «1С:Клиент ЭДО 8» разработана на платформе «1С:Предприятие 8» и предназначена для организации электронного документооборота (ЭДО).
Использование ЭДО позволяет:
- ускорить процесс оформления и обработки документов внутри компании,
- сократить ручной ввод и снизить количество ошибок на принимающей стороне,
- снизить затраты на расходные материалы и услуги по доставке корреспонденции,
- существенно повысить скорость обмена документами между предприятиями.
Пользователь может работать автономно в программе «1С:Клиент ЭДО 8», вводя данные для формирования исходящих электронных документов вручную, или упростить внесение данных, загружая информацию при помощи обмена с использованием подсистемы БСП «Обмен данными». Также механизм обмена данными можно использовать и для создания средств интеграции с программами других вендоров. Передача данных от сторонней учетной системы в программу «1С:Клиент ЭДО 8» и обратно выполняется через передачу данных по формату EnterpriseData.
Функциональные возможности программы
Прямо в программе пользователь может использовать такие возможности ЭДО, как:
- получение нового ключа электронной подписи (через сервис «1С:Подпись»);
- подключение организации к ЭДО;
- отправка приглашений к электронному обмену своим контрагентам;
- автономное создание первичных документов (ТОРГ-12, Акт выполненных работ, Акт на передачу прав) и счетов-фактур, также исправлений и корректировок по ним в форматах, соответствующих действующему законодательству;
- отправка электронных документов контрагенту;
- прием электронных документов от контрагента и просмотр их содержимого;
- подписание электронного документа электронной подписью или отклонение его;
- контроль этапов прохождения ЭДО с контрагентами;
- обмен произвольными электронными документами (например, «Договор» или «Акт сверки»);
- хранение электронных документов.
Применение «1С:Клиент ЭДО 8» позволит частично или полностью отказаться от обмена с контрагентами документами в бумажном виде.
Текущие дела ЭДО
Все основные операции по работе с электронными документами доступны на Начальной странице. Здесь пользователь видит только незавершенные дела и может по одному клику выполнить необходимые действия сразу для целой группы выделенных элементов списков.
Быстрое подключение к ЭДО
При начале работы в программе можно настроить подключение к ЭДО, выбрав оператора ЭДО для обмена электронными документами. В момент подключения к сервису будет проведена полная диагностика выполненных настроек у пользователя, в т.ч. и криптографии.
В программе ведутся настройки параметров обмена с каждым контрагентом в отдельности (при необходимости можно детализировать до «Договора контрагента»), отслеживаются статусы подключения в автоматическом режиме. Для начала обмена с контрагентом следует направить ему приглашение к обмену и получить с его стороны одобрение. Вся работа с приглашениями также выполняется в программе в Текущих делах.
Исходящие электронные документы
В программе предусмотрен ручной ввод данных для формирования электронных документов.
Пользователь заполняет документ в программе и уже из него формирует исходящий электронный документ.
В программе предусмотрена возможность интеграции с внешней учетной системой, подключение к которой также выполняется в Настройках программы.
В момент создания настройки обмена программа выполнит тестовое подключение к указанной учетной системе. После этого данные в фоновом режиме будут подгружаться в программу для формирования электронных документов по подключенным к ЭДО контрагентам и будут доступны в Текущих делах на начальной странице программы.
Входящие электронные документы
В программе предусмотрен ручной разбор данных по полученным электронным документам в группе Отразить в учете. Если выполнена настройка с учетной системой, то можно записать данные из электронного документа сразу в учетную систему. Если такого подключения нет или электронный документ не требует отражения в учете, то его можно просто убрать из списка еще необработанных входящих документов.
Архив электронных документов
Все электронные документы автоматически попадают в Архив электронных документов, где их можно найти с помощью различных отборов.
Любой электронный документ можно просмотреть в понятном для пользователе виде, перенаправить на рассмотрение ответственному, распечатать или сохранить на диск для предоставления во внешние инстанции. Тут же есть возможность заполнить сопроводительную записку контрагенту, которая будет передана на сторону получателя, или оставить комментарий для сотрудников своей компании.
Сервисные функции
Программа позволяет выполнить настройку резервного копирования в понятном для пользователя варианте. Также пользователь может запустить поиск последних обновлений программы и автоматическую установку после их получения с ресурсов фирмы «1С». Это позволяет работать пользователю всегда в актуальной версии программы.
Порядок получения и поддержка пользователей
Для зарегистрированных пользователей дистрибутив и обновления программного продукта «1С:Клиент ЭДО 8» доступны без дополнительной оплаты на портале https://portal.1c.ru/
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.