1С:Комплексное сопровождение ЭДО

1С:Комплексное сопровождение ЭДО (КС ЭДО) — это пакет сервисных услуг для пользователей 1С, которые уже используют или планируют подключиться к ЭДО. Тариф КС ЭДО можно оформить у любого партнера 1С сети «Центр компетенции по ЭДО» (ЦК по ЭДО).

Что входит в КС ЭДО:

• Помощь в настройке типового функционала ЭДО в прикладном решении 1С по вашей заявке
• Консультации и разъяснения по использованию функционала ЭДО с гарантированным временем отклика в соответствии с типовым регламентом сопровождения
• Решение технических проблем в работе ЭДО
• Восстановление работоспособности ЭДО в случае повреждения или потери БД 1С *
• Адаптация (доработки) ЭДО по запросу *

КС ЭДО предоставляется в виде подписки на сопровождение сроком на 6 и 12 месяцев.

* Суммарные затраты времени на восстановление и доработки:

• до 4-х часов для подписки КС ЭДО на 12 месяцев
• до 2-х часов для подписки КС ЭДО на 6 месяцев

По согласованию с партнером в заказ КС ЭДО можно включить дополнительные услуги/работы.

Выгоды КС ЭДО:

• Единая поддержка. Клиент получает единственного ответственного подрядчика для решения вопросов и по 1С, и по ЭДО.
• Комплексная забота. Оперативная поддержка и доработки по ЭДО – все в рамках одного пакета услуг.
• Скорость решения вопросов. Благодаря доступу партнера к приоритетной федеральной поддержке 1С вопросы клиента будут решаться быстрее.
• Экспертная поддержка. Клиент работает с партнером, имеющим подтвержденные компетенции в области ЭДО.
• Надежность. Клиент может быть уверен, что получит необходимую помощь и поддержку в течение всего периода сопровождения по КС ЭДО.

Цены на тарифы КС ЭДО: