-
Частые вопросы и ответы
- Как получить электронный документ?
- Как отправить электронный документ?
- Состояние ЭДО в 1С
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Доверенность не найдена
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Полномочия ограничены и не проверены
- Аннулирование электронного документа
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Ограничение полномочий в МЧД
- Отправка произвольного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Переформирование отправленного электронного документа
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Смена форматов исходящих электронных документов
Контакты техподдержки - Общая информация
-
Подключение 1С-ЭДО
- Переход на 1С-ЭДО от другого провайдера
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
- Ограничение доступа на уровне записей при использовании 1С-ЭДО
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
- Как зарегистрироваться в 1С-ЭДО по приглашению, в котором содержится ссылка в Личный кабинет на 1cfresh.com
- Порядок подключения внутреннего электронного документооборота
- Как узнать идентификатор участнику ЭДО?
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Как получить 1С:Подпись
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Что нужно для подключения 1С-ЭДО
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Какие подписи подходят для 1С-ЭДО?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
-
Машиночитаемые доверенности
- Ответы на частые вопросы по использованию МЧД в ЭДО с контрагентами
- Оформление доверенности на руководителя филиала
- Полномочия ограничены и не проверены
- Доверенность не найдена
- Ограничение полномочий в МЧД
- Передача доверенности контрагенту
- Отзыв доверенности
- Регистрация сертификата представителя
- Машиночитаемые доверенности в 1С-ЭДО
- Оформление доверенности
-
Работа с приглашениями
-
Отправка приглашения контрагенту
- Отправка приглашений контрагентам при подключенной услуге онбординга 1С-ЭДО
- Создание настроек обмена с контрагентами
- Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)
- Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)
- Массовая отправка приглашений
- Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента
- Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Как отозвать приглашение
-
Роуминг
- Настройка роуминга по заявке с сайта 1С-ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для регистрации в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
-
Отправка приглашения контрагенту
-
Работа с электронными документами
- Загрузка формализованного документа из файла
- Отправка и получение документов с отбором по организациям
- Массовая отправка файлов
- Акт о приемке выполненных строительных работ
- Изменение форматов служебных документов с 23.05.23
- Акт сверки взаимных расчётов в 1С-ЭДО
- Соглашение об обмене электронными документами
- Настройки просмотра документов в рабочем месте "Текущие дела ЭДО".
- Отклонение электронного документа
- Контроль наличия первичных учетных документов при использовании 1С-ЭДО
- Передача статусов электронных документов через универсальный формат обмена данными EnterpriseData версии 1.7 и выше
- Переформирование отправленного электронного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Создание корректировочных документов
- Пакеты электронных документов
- Настройка отправки по договорам
- Акт о расхождениях (ТОРГ-2) / Приёмка товара с учётом выявленных расхождений
- Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент
- Печать электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Состояние ЭДО в 1С
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Аннулирование электронного документа
- Подписание электронного документа несколькими сертификатами (маршруты подписания)
- Принудительное закрытие электронного документа
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- О форматах электронных документов, поступающих от контрагентов в роуминге.
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Настройка уведомлений ЭДО
- Сопоставление номенклатуры
- Предоставление электронных документов в ФНС
-
Решение проблем
- Сертификат не действует с 01.09.2023
- Документ "Извещение о получении" сформирован в устаревшем формате
- Оператор "Тензор" прекратил работу в 1С-ЭДО
- Массовая проверка подписей
- Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается.
- Сертификат не действует с 01.01.2023 года
- Код региона значение не заполнено?
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)
- Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
- Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 75
- Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме.
- Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
- Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
- Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056)
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- В форме соглашения (Профили настроек ЭДО) нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение – подробнее см. п. 3 данной статьи.
Для работы с системой маркировки и для подачи заявления на сертификат потребуется установка внешней компоненты – установка запускается автоматически при первом обращении к указанному функционалу.
1. Загрузка КриптоПро CSP для Linux (на примере ОС Ubuntu).
Для загрузки криптопровайдера необходимо:
1.1 Авторизоваться на официальном сайте производителя.
1.2 Перейти на вкладку «Скачать» и выбрать «КриптоПро CSP».
1.3 Выбрать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP для Linux соответствующую разрядности системы, а также формату пакетов и сохранить дистрибутив.
2. Установка КриптоПро CSP для Linux.
2.1. Открыть «Загрузки» и распаковать скаченный архив linux-amd64_deb.tgz в текущую папку.
2.2 Выбрать правой кнопкой мыши распакованную папку linux-amd64_deb и выполнить команду «Открыть в терминале».
2.3 Для запуска мастера установки КриптоПро в терминале требуется выполнить команду sudo ./install_gui.sh
При необходимости процесс установки можно полностью инициировать через терминал
cd Загрузки – перейти в каталог со скаченным архивом linux-amd64_deb.tgz
tar -zxf ./linux-amd64_deb.tgz – извлечь содержимое архива в текущую папке
cd linux-amd64_deb – перейти в распакованную папку
sudo ./install_gui.sh – запустить мастер установки
2.4 Откроется установщик КриптоПро CSP. Нажимаем «Далее».
2.5 Если на данном рабочем месте будет осуществляться работа со съёмными токенами, то в наборе для установки следует отметить «Поддержка токенов и смарт-карт» (для выбора следует использовать пробел). Затем нажимаем «Далее».
2.6 На следующем шаге нажимаем «Установить».
2.7 Установка произошла успешно. Нажимаем «ОК».
3. Произвести настройки программы для работы с электронной подписью в 1С.
Настройка программы для работы с электронной подписью осуществляется в разделе Администрирование – Обмен электронными документами – Настройки электронной подписи и шифрования – Программы.В списке программ необходимо открыть КриптоПро CSP (ГОСТ 2012/256) и выбрать КриптоПро CSP (ГОСТ 2012/256) КС1
Если используется клиент-серверный режим запуска совместно с КриптоПРО версии 4, и пользователь планирует использовать информационную базу с рабочих мест с ОС Windows, то следует добавить в КС1-Провайдер имя программы в ожидаемом для ОС Windows виде:
cpconfig -ini '\cryptography\Defaults\Provider\Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider' -add string 'Image Path' /opt/cprocsp/lib/ia32/libcsp.so
cpconfig -ini '\cryptography\Defaults\Provider\Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider' -add string 'Function Table Name' CPCSP_GetFunctionTable
cpconfig -ini '\cryptography\Defaults\Provider\Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider' -add long Type 80
Затем следует указать путь к библиотекам программы криптографии, выбрав значение «Стандартный путь для Linux». В актуальных версиях Библиотеки Стандартных Подсистем данное поле не является обязательным к заполнению. Значение по умолчанию опрашивается автоматически.
/opt/cprocsp/lib/amd64/libcapi10.so:/opt/cprocsp/lib/amd64/libcapi20.so - стандартный путь к программе КриптоПро CSP для Linux
Если при установке КриптоПро были выбраны нестандартные пути для установки – в данном поле необходимо указывать те пути, по которым размещены библиотеки КриптоПро.
Также хотелось бы отметить, что у пользователя, из-под которого будет запускаться 1С, должны быть назначены разрешающие права доступа на папки, в которых расположены библиотеки КриптоПро.
Для работы в веб-клиенте требуется установка внешней компоненты для работы с криптографией под конкретный браузер.
4. Работа с сертификатами на Linux с использованием КриптоПро.
Технология электронной подписи реализуется на связке открытого и закрытого ключа. Закрытый ключ (или контейнер закрытого ключа) – уникальная последовательность символов, с помощью которой формируется каждая электронная подпись (документа) или выполняется расшифровка. Он является конфиденциальной частью пары, запрещено передавать его кому-либо. Открытый ключ — это ваш сертификат, публичная часть, необходимая для проверки подписи и шифрования.4.1 Контейнер хранится на аппаратном ключевом носителе (токене)
4.1.1 Для работы с ключевыми носителями потребуется установить дополнительные библиотеки через соответствующие команды в Терминале.
apt-get install libpcsclite1 pcscd libccid
4.1.2 После установки необходимых пакетов пользователю требуется вставить токен, открыть Инструменты КриптоПро CSP и перейти на вкладку «Контейнеры». Необходимый контейнер должен отображаться с соответствующим типом считывателя.
В списке контейнеров необходимо выбрать интересующий и нажать «Установить сертификат».
Открытый ключ будет автоматически установлен в хранилище и доступен для просмотра на вкладке «Сертификаты»
Если кнопка «Установить сертификат» не активна, это означает, что в контейнере отсутствует открытый ключ. Для решения данной проблемы следует перейти к п.6.1 данной инструкции.
4.2 Контейнер хранится на съёмном носителе.
4.2.1 Пользователю требуется вставить съемный носитель, открыть Инструменты КриптоПро CSP и перейти на вкладку «Контейнеры». Необходимый контейнер должен отображаться с соответствующим типом считывателя. В списке контейнеров необходимо выбрать интересующий и нажать «Установить сертификат».
Открытый ключ будет автоматически установлен в хранилище и доступен для просмотра на вкладке «Сертификаты».
Если кнопка «Установить сертификат» не активна, это означает, что в контейнере отсутствует открытый ключ. Для решения данной проблемы следует перейти к п.6.1 данной инструкции.
4.2 Перенос контейнера со съёмного носителя на жёсткий диск.
4.2.1 Для переноса закрытого ключа на жёсткий диск необходимо вставить съёмный носитель, затем открыть КриптоПро CSP и перейти на вкладку «Контейнеры», выбрать необходимый контейнер, затем нажать «Скопировать контейнер».
4.2.2 В появившемся окне необходимо выбрать «Директория» и нажать «ОК».
4.2.3 В появившемся окне необходимо ввести пароль от контейнера сертификата и нажать «ОК».
4.2.4 Затем необходимо задать новый пароль для копии контейнера или оставить его без пароля.
4.2.5 Контейнер успешно скопирован на жесткий диск.
4.2.6 Затем необходимо произвести установку сертификата. Для этого требуется выбрать скопированный контейнер со считывателем HDIMAGE и нажать «Установить сертификат». Открытый ключ будет автоматически установлен в хранилище и доступен для просмотра на вкладке «Сертификаты».
Если кнопка «Установить сертификат» не активна, это означает, что в контейнере отсутствует открытый ключ. Для решения данной проблемы следует перейти к п.6.1 данной инструкции.
Статья по переносу закрытых ключей из Vipnet в КриптоПро
4.3 Перенос контейнера из папки на жёсткий диск.
4.3.1 Для переноса контейнера из папки на жёсткий диск, пользователю необходимо выбрать папку с содержимым закрытого ключа (файлы расширением .key) и нажать «Копировать в…»
4.3.2 В открывшемся окне необходимо перейти к каталогу Компьютер/var/opt/cprocsp/keys/<ИмяПользователя>/ и нажать «Выбрать»
4.3.3 После этого необходимый закрытый ключ отобразится в КриптоПро CSP на вкладке «Контейнеры».
4.3.4 Затем необходимо произвести установку сертификата. Для этого требуется выбрать скопированный контейнер со считывателем HDIMAGE и нажать «Установить сертификат». Открытый ключ будет автоматически установлен в хранилище и доступен для просмотра на вкладке «Сертификаты».
Если кнопка «Установить сертификат» не активна, это означает, что в контейнере отсутствует открытый ключ. Для решения данной проблемы следует перейти к п.6.1 данной инструкции.
5. Выполните настройку электронного документооборота согласно видеоинструкции.
6. Типичные ошибки и способы их устранения.
6.1 Сертификат не установлен на компьютере.Вариант 1. (Установка через криптопровайдер).
Пользователю необходимо скопировать сертификат открытого ключа в папку «Загрузки».
Для установки открытой части ключа пользователю необходимо открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Сертификаты», а затем нажать «Установить сертификаты».
В открывшемся окне требуется выбрать необходимый сертификат (файл c расширением .cer) и нажать «Открыть».
Сертификат автоматически определит подходящий контейнер.
Вариант 2 (Установка через терминал).
Пользователю необходимо скопировать сертификат открытого ключа в папку «Загрузки».
Открыть терминал (Ctrl+Alt+T) и выполнить команду по установке сертификата (открытого ключа).
/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -f ~/Загрузки/<имя сертификата>.cer -ask-container
В процессе установки будет предложено выбрать контейнер закрытого ключа, с которым будет ассоциирован сертификат (открытый ключ), например:
Пользователю потребуется выбрать контейнер
1) \\.\HDIMAGE\ООО «Тестовая организация №1»
Выберите контейнер, к которому относится сертификат. Например, введите 1 и нажмите «Enter».
Сертификат будет связан с контейнером и установлен в хранилище «Личное». ErrorCode: 0x00000000 свидетельствует об отсутствии ошибок.
6.2 Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом который не является доверенным.
Вариант 1. (Установка через криптопровайдер).
Для установки доверенного корневого сертификата следует открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Сертификаты», затем в списке выбрать личный сертификат, при работе с которым выходит ошибка и нажать «Свойства сертификата».
В открывшемся окне необходимо скопировать ссылку URL сертификата УЦ и вставить её адресную строку браузера. Произойдёт загрузка доверенного корневого сертификата удостоверяющего центра.
В КриптоПРО CSP на вкладке «Сертификаты» необходимо нажать кнопку «Установить сертификат». В открывшемся окне следует перейти в папку «Загрузки», выбрать скаченный сертификат и нажать «Открыть».
В появившемся окне необходимо нажать «ОК».
Вариант 2 (Установка через терминал).
Пользователю требуется скачать необходимый доверенный сертификат способом указанным выше, а затем перейти терминал (Ctrl+Alt+T) и выполнить команду по установке доверенного корневого сертификата.
/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store root -f ~/Загрузки//<имя сертификата>.crt
В появившемся окне необходимо нажать «ОК».
Сертификат будет установлен в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». ErrorCode: 0x00000000 свидетельствует об отсутствии ошибок.
Также вам может быть интересно:
Что нужно для подключения 1С-ЭДО
Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.