-
Частые вопросы и ответы
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Состояние ЭДО в 1С
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Аннулирование электронного документа
- Полномочия ограничены и не проверены
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Доверенность не найдена
- Отражение электронных документов в учёте
- Переформирование созданного электронного документа
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Ограничение полномочий в МЧД
- Отправка произвольного документа
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Переформирование отправленного электронного документа
Контакты техподдержки - Общая информация
-
Подключение 1С-ЭДО
- Переход на 1С-ЭДО от другого провайдера
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
- Ограничение доступа на уровне записей при использовании 1С-ЭДО
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
- Как зарегистрироваться в 1С-ЭДО по приглашению, в котором содержится ссылка в Личный кабинет на 1cfresh.com
- Порядок подключения внутреннего электронного документооборота
- Как узнать идентификатор участнику ЭДО?
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Как получить 1С:Подпись
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Что нужно для подключения 1С-ЭДО
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Какие подписи подходят для 1С-ЭДО?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
-
Машиночитаемые доверенности
- Ответы на частые вопросы по использованию МЧД в ЭДО с контрагентами
- Оформление доверенности на руководителя филиала
- Полномочия ограничены и не проверены
- Доверенность не найдена
- Ограничение полномочий в МЧД
- Передача доверенности контрагенту
- Отзыв доверенности
- Регистрация сертификата представителя
- Машиночитаемые доверенности в 1С-ЭДО
- Оформление доверенности
-
Работа с приглашениями
-
Отправка приглашения контрагенту
- Отправка приглашений контрагентам при подключенной услуге онбординга 1С-ЭДО
- Создание настроек обмена с контрагентами
- Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)
- Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)
- Массовая отправка приглашений
- Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента
- Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Как отозвать приглашение
-
Роуминг
- Настройка роуминга по заявке с сайта 1С-ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для регистрации в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
-
Отправка приглашения контрагенту
-
Работа с электронными документами
- Загрузка формализованного документа из файла
- Отправка и получение документов с отбором по организациям
- Массовая отправка файлов
- Акт о приемке выполненных строительных работ
- Изменение форматов служебных документов с 23.05.23
- Акт сверки взаимных расчётов в 1С-ЭДО
- Соглашение об обмене электронными документами
- Настройки просмотра документов в рабочем месте "Текущие дела ЭДО".
- Отклонение электронного документа
- Контроль наличия первичных учетных документов при использовании 1С-ЭДО
- Передача статусов электронных документов через универсальный формат обмена данными EnterpriseData версии 1.7 и выше
- Переформирование отправленного электронного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Создание корректировочных документов
- Пакеты электронных документов
- Настройка отправки по договорам
- Акт о расхождениях (ТОРГ-2) / Приёмка товара с учётом выявленных расхождений
- Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент
- Печать электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Состояние ЭДО в 1С
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Аннулирование электронного документа
- Подписание электронного документа несколькими сертификатами (маршруты подписания)
- Принудительное закрытие электронного документа
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- О форматах электронных документов, поступающих от контрагентов в роуминге.
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Настройка уведомлений ЭДО
- Сопоставление номенклатуры
- Предоставление электронных документов в ФНС
-
Решение проблем
- Сертификат не действует с 01.09.2023
- Документ "Извещение о получении" сформирован в устаревшем формате
- Оператор "Тензор" прекратил работу в 1С-ЭДО
- Массовая проверка подписей
- Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается.
- Сертификат не действует с 01.01.2023 года
- Код региона значение не заполнено?
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)
- Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
- Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 75
- Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме.
- Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
- Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
- Указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
Как подключиться к 1С-ЭДО?
Дата обновления: 29.11.2024
Номер карточки: SD0000829
|
За подключение к ЭДО необходимо платить?
Нет!
Подключение осуществляется абсолютно бесплатно. Все входящие комплекты, роуминг и приглашения к обмену также являются бесплатными для пользователей 1С-ЭДО. Тарификации подлежат только отправленные Вами комплекты электронных документов, если их больше 5 в месяц.
|
---|
|
Поможете подключиться?
Да!
Если Вы не смогли подключиться по данной инструкции или столкнулись с проблемами, обратитесь на бесплатную линию службы технической поддержки 1С-ЭДО. Наши специалисты Вам помогут! Также Вы можете заполнить заявку на подключение!
|
---|
|
Можно ли в базовых версиях 1С подключиться к ЭДО?
Да!
В большинстве типовых решений фирмы «1С», в том числе в базовых версиях, поддерживается обмен электронными документами с контрагентами. Полный список решений можно просмотреть по ссылке.
|
---|
|
Работает ли сервис 1С-ЭДО в облачных версиях «1С»?
Да!
Для работы с сервисом не имеет значения режим запуска «1С». Информационная база может находиться на Вашем рабочем месте, размещаться на сервере, быть доступной через Интернет. Однако стоит учитывать, что для работы через браузер потребуется установка дополнительной компоненты и расширения для работы с электронной подписью.
|
---|
|
Можно ли подключиться к нескольким Операторам ЭДО?
Да!
В решениях «1С» Вы можете создать несколько Учётных записей и получить идентификаторы у разных операторов ЭДО. При отправке приглашения можно выбрать через какого Оператора ЭДО Вы будете производить обмен с данным контрагентом.
|
---|
|
Решение от «1С» отсутствует, а обмениваться надо! Что делать?
Клиент ЭДО!
Для наших будущих пользователей, у которых отсутствуют решения от Фирмы «1С», мы подготовили и официально распространяем бесплатный продукт «Клиент ЭДО ред. 2». Сотрудник Вашей организации может зарегистрироваться на Портале ИТС, затем перейти в Личный кабинет и, на вкладке «Программные продукты - Регистрация», получить и зарегистрировать «Клиент ЭДО редакция 2 Электронная поставка» (лицензия в комплекте). Данное решение обладает всеми необходимыми возможностями для организации документооборота с Вашими контрагентами. Если, помимо обмена, Вам необходимо вести регламентированный учёт, рекомендуем обратиться к Партнерам Фирмы «1С», которые помогут подобрать и приобрести необходимое решение, исходя из бизнес-процессов Вашей организации.
|
---|
|
Необходимо ли приобретать отдельную электронную подпись для ЭДО?
Нет!
Если у Вас уже имеется электронная подпись, выданная аккредитованным Удостоверяющим Центром, то её можно использовать в 1С для обмена электронными документами с контрагентами. Подпись руководителя организации, выданная ФНС, Казначейством или Центральным Банком, также можно использовать для работы в 1С-ЭДО.
|
---|
|
Где взять электронную подпись?
С 01.01.2022 руководителям коммерческих ЮЛ и ИП электронная подпись выдаётся ФНС России. Руководители бюджетных учреждений за получением сертификата обращаются в Казначейство. Руководителям финансовых организаций электронную подпись выдаёт Центральный Банк. Сотрудники организаций по-прежнему могут получить сертификат воспользовавшись услугами коммерческих Удостоверяющих Центров. В решениях «1С» имеется возможность заказать сертификат для сотрудника организации или физического лица через сервис 1С:Подпись.
|
---|
|
Необходимо ли оформлять заявление на подключение к 1С-ЭДО?
Нет!
Для подключения достаточно создать Учётную запись и получить идентификатор у выбранного Вами оператора ЭДО. Никаких дополнительных заявлений оформлять не требуется.
|
---|
|
Можно ли где-то пройти обучение по работе с ЭДО в «1С»?
Да!
Учебный Центр 1С поможет получить практические навыки по настройке и применению электронного документооборота. В курсе рассмотрена вся цепочка взаимодействия, от создания учетной записи участника ЭДО до обработки документов.
|
---|
|
Подключившись к ЭДО, необходимо отказаться от бумажного обмена?
Нет!
Переход на электронный документооборот имеет много преимуществ, но не обязывает Вас отказываться от бумажного обмена (Исключения: маркируемый товар, прослеживаемый товар). Однако не стоит дублировать документы по одному факту хозяйственной жизни и в электронном и бумажном виде. Если же это произошло, необходимо согласовать с контрагентом какой экземпляр документа считать оригиналом.
|
---|
|
Контрагент не работает в «1С»! Можно ли с ним обмениваться?
Да!
Для обмена электронными документами не важен программный продукт. В данном случае стоит обратить особое внимание на Оператора ЭДО контрагента. Между Операторами, которые поддержали технологию 1С-ЭДО обмен происходит автоматически. В иных случаях, пользователи, которые выбрали при подключении к 1С-ЭДО оператора АО "Калуга Астрал" или ООО "Такском", могут настроить роуминг с некоторыми операторами, не входящими в перечень операторов 1С-ЭДО.
|
---|
|
Используем несколько решений от «1С»! Подключаться нужно в каждом?
Нет!
Отправлять, получать и хранить электронные документы Вы можете в той программе, где произвели подключение, а данные, необходимые для ведения учёта, передавать между решениями через синхронизацию. Если всё же требуется отправлять и получать документы в разных программах, то такая возможность тоже имеется, но во избежание ошибок в каждом новом решении рекомендуем получать новый идентификатор участника ЭДО.
|
---|
|
Где будут храниться электронные документы?
Выбор за пользователем!
По умолчанию электронные документы хранятся в базе 1С и доступны для просмотра в Архиве ЭДО. По статистике документооборот занимает 5-7% размера базы данных. Для экономия дискового пространства рекомендуем включить опцию «Помечать на удаление обработанные транспортные контейнеры» (Администрирование – Обмен электронными документами – Обмен с контрагентами). Для сохранности данных рекомендуется регулярно выполнять резервное копирование базы. Пользователь может самостоятельно изменить место хранения файлов, изменив стандартные настройки (Администрирование – Настройка работы с файлами), но в таком случае стоит уделить особое внимание сохранности данных.
|
---|
|
Можно ли работать с ЭДО используя другие Операционные Системы?
Да!
|
---|
|
Есть ли возможность протестировать ЭДО перед подключением?
Да!
Вы можете получить тестовые сертификаты электронной подписи, с их помощью подключиться к ЭДО, например, на копии информационной базы и произвести тестовый обмен. Для тестирования Вам понадобится 2 сертификата (отправитель и получатель), так как настроить обмен можно только между тестовыми учетными записями.
|
---|
Можно ли интегрировать ЭДО в самостоятельно разработанное решение?
Да!
Возможность обмена с контрагентами в решениях «1С» реализована Библиотекой Электронных Документов, которую можно интегрировать в собственную конфигурацию 1С. Также для целей обмена можно использовать бесплатное решение от фирмы 1С «Клиент ЭДО 8, ред.2» и настроить синхронизацию с нетиповой конфигурацией для передачи документов учёта.
|
---|
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.