-
Частые вопросы и ответы
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Состояние ЭДО в 1С
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Аннулирование электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Полномочия ограничены и не проверены
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Отправка произвольного документа
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами Saby (оператор «Тензор»)
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Переформирование созданного электронного документа
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Переформирование отправленного электронного документа
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
Контакты техподдержки -
Общая информация
- Установка исправлений (патчей) в 1С
- Как узнать версию программы?
- Электронные перевозочные документы
- Обезличенные сертификаты в 1С-ЭДО
- Мониторинг 1С-ЭДО
- ЭДО в маркировке и прослеживаемости
- Как узнать версию Модуля ЭДО?
- Стоимость сервиса 1С-ЭДО
- Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие»
- Правовое регулирование обмена электронными документами
-
Подключение 1С-ЭДО
- Как получить демоверсию 1С-ЭДО?
- Переход на 1С-ЭДО от другого провайдера
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
- Ограничение доступа на уровне записей при использовании 1С-ЭДО
- Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
- Как зарегистрироваться в 1С-ЭДО по приглашению, в котором содержится ссылка в Личный кабинет на 1cfresh.com
- Порядок подключения внутреннего электронного документооборота
- Как узнать идентификатор участнику ЭДО?
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Как получить 1С:Подпись
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Что нужно для подключения 1С-ЭДО
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Какие подписи подходят для 1С-ЭДО?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
-
Машиночитаемые доверенности
- Ответы на частые вопросы по использованию МЧД в ЭДО с контрагентами
- Оформление доверенности на руководителя филиала
- Полномочия ограничены и не проверены
- Доверенность не найдена
- Ограничение полномочий в МЧД
- Передача доверенности контрагенту
- Отзыв доверенности
- Регистрация сертификата представителя
- Машиночитаемые доверенности в 1С-ЭДО
- Оформление доверенности
-
Работа с приглашениями
-
Отправка приглашения контрагенту
- Отправка приглашений контрагентам при подключенной услуге онбординга 1С-ЭДО
- Создание настроек обмена с контрагентами
- Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)
- Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)
- Массовая отправка приглашений
- Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента
- Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
- Как отозвать приглашение
-
Роуминг
- Настройка роуминга по заявке с сайта 1С-ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Особенности создания настройки ЭДО с абонентами Saby (оператор «Тензор»)
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для регистрации в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
-
Отправка приглашения контрагенту
-
Работа с электронными документами
- Интерфейсы 1С-ЭДО: легкий и расширенный
- Загрузка формализованного документа из файла
- Отправка и получение документов с отбором по организациям
- Массовая отправка файлов
- Акт о приемке выполненных строительных работ
- Изменение форматов служебных документов с 23.05.23
- Акт сверки взаимных расчётов в 1С-ЭДО
- Соглашение об обмене электронными документами
- Настройки просмотра документов в рабочем месте "Текущие дела ЭДО".
- Отклонение электронного документа
- Контроль наличия первичных учетных документов при использовании 1С-ЭДО
- Передача статусов электронных документов через универсальный формат обмена данными EnterpriseData версии 1.7 и выше
- Переформирование отправленного электронного документа
- Переформирование созданного электронного документа
- Создание корректировочных документов
- Пакеты электронных документов
- Настройка отправки по договорам с использованием одного или разных идентификаторов ЭДО
- Акт о расхождениях (ТОРГ-2) / Приёмка товара с учётом выявленных расхождений
- Настройка заполнения дополнительных полей для данных, которые запрашивает контрагент
- Печать электронного документа
- Отражение электронных документов в учёте
- Состояние ЭДО в 1С
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Аннулирование электронного документа
- Подписание электронного документа несколькими сертификатами (маршруты подписания)
- Принудительное закрытие электронного документа
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- О форматах электронных документов, поступающих от контрагентов в роуминге.
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Настройка уведомлений ЭДО
- Сопоставление номенклатуры
- Предоставление электронных документов в ФНС
-
Решение проблем
- Подпись неверна. Хеш-значение неправильное.
- Сертификат не действует с 01.09.2023
- Документ "Извещение о получении" сформирован в устаревшем формате
- Оператор "Тензор" прекратил работу в 1С-ЭДО
- Массовая проверка подписей
- Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается.
- Сертификат не действует с 01.01.2023 года
- Код региона значение не заполнено?
- Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API
- Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)
- Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
- Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 75
- Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме.
- Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
- Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
- Указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
Пользователи работают по-разному. Одним важно видеть всю структуру документов — как в почте, с иерархией папок и разделением документов на оперативные и архивные. А другие предпочитают минимум деталей и максимум скорости: открыть, подписать, отправить.
Чтобы учесть разные подходы, в 1С-ЭДО доступны два варианта интерфейса: привычный расширенный и легкий. Оба решают одну задачу — удобную работу с электронными документами, но подходят для разных способов организации этого процесса. Ниже — подробнее о каждом из них.
Расширенный интерфейс
Этот вариант долгое время был единственным способом работы в 1С-ЭДО. Он подойдет тем, кто хочет видеть полную картину документооборота. В нем каждый этап обработки документа отражен в виде отдельной папки — так называемые «статусы».

Расширенный интерфейс 1С-ЭДО в программе «1С:Бухгалтерия предприятия» ред. 3
Общее описание. Слева отображается список папок-статусов: «Входящие», «Исходящие», «Подписать», «Утвердить», «Исправить», «Отправить», «Аннулировать», «На контроле» и др. Каждая папка показывает, на каком этапе сейчас находятся документы. Справа — содержимое выбранной папки, то есть конкретные документы, которым присвоен этот статус.
Такой подход помогает быстро понять, на каком этапе находится документ и что с ним нужно сделать. Например, бухгалтер может просто сказать руководителю: «Посмотри папку “Подписать” — там документы, которые ждут твоей подписи».
В верхней части окна расположена команда «Отправить и получить», но доступные действия могут меняться в зависимости от выбранной папки. Например, в разделе «Отразить в учете» можно сразу массово провести нужные учетные документы, а в «Сопоставить» — связать номенклатуру поставщика со своей, чтобы в дальнейшем такие документы отражались автоматически.
Дополнительные функции. Пользователь может менять форму отображения списка документов: выводить превью электронного документа прямо под списком, настраивать видимость колонок и управлять иерархическим списком папок — например, показывать только те, где действительно есть документы, требующие обработки.
Помимо иерархии папок по стадиям обработки, в расширенном интерфейсе документы дополнительно разделены на оперативные и архивные. Все документы, по которым обмен завершен, автоматически попадают в Архив ЭДО. Там их можно просматривать, искать по реквизитам и при необходимости возвращаться к ним. Для многих такая схема удобна: в основном списке остаются только активные документы, с которыми еще нужно поработать — подписать, отправить или утвердить. Все остальное уходит в архив и не мешает текущей работе.
Легкий интерфейс
Легкий интерфейс появился в 2023 году. Его задача — упростить работу с электронными документами, оставив только необходимые элементы и минимизировав лишние действия. Интерфейс минималистичен, но при этом позволяет выполнять все необходимые операции. Он ориентирован на тех, кто ежедневно работает с большим потоком документов — бухгалтеров, операторов ЭДО, специалистов по документообороту. Все, что нужно для повседневных действий, находится под рукой, а редко используемые команды вынесены в дальний интерфейс.

Легкий интерфейс 1С-ЭДО в программе «1С:Бухгалтерия предприятия» ред. 3
Общее описание. На панели навигации четыре основных раздела: Входящие, Исходящие, Создать новый и Приглашения. Раздел Ошибки распаковки появляется только при наличии нераспознанных контейнеров.
В каждом разделе есть быстрый поиск и фильтры. Поиск позволяет находить документы по типу, сумме или контрагенту, Фильтры задают отбор по периоду, организации или другим реквизитам. Подсказки помогают понять, что искать в каждом поле.
В разделе Входящие отображаются все документы, полученные от контрагентов. Документы, требующие действия пользователя, помечены желтыми индикаторами, что сразу показывает, какие документы нужно утвердить, подписать или аннулировать. Предпросмотр позволяет быстро оценить содержимое документа без открытия отдельных окон.
Исходящие содержат документы, отправленные контрагентам. Здесь доступна основная информация по каждому документу, без лишних деталей.
Раздел Создать новый предназначен для формирования новых документов. Сюда попадают учетные документы, для которых нужно создать электронные версии. Можно выделить весь список и одним действием создать, подписать и отправить документы. Также есть возможность загрузить и отправить внешний файл, например скан договора или акта.
Приглашения объединяют полученные и отправленные запросы к обмену электронными документами с вашими контрагентами: их можно отправлять, принимать, отзывать или отклонять. Чтобы приглашение точно дошло до нужной организации, важно уточнить ее идентификатор абонента.
Команды разделены логично: основные действия, например, «Подписать и отправить», «Обновить» и другие, находятся под рукой, а дополнительные — через кнопку «Еще».
Дополнительные функции. В настройках можно включить режим легких карточек, которые упрощают работу с документами и позволяют принимать решения быстрее. Легкие карточки электронного документа — это продолжение концепции легкого интерфейса. Они доступны только в нем и позволяют быстро получать ключевую информацию о документе без лишних кликов. Карточки минималистичны: на экране отображается только то, что важно на конкретном этапе работы, при этом остается возможность выполнять необходимые действия.

Легкие карточки электронных документов в программе «1С:Бухгалтерия предприятия» ред. 3
Легкие карточки рассчитаны на пользователей, которые обрабатывают большой поток однотипных документов. Они позволяют быстрее оценивать каждый документ, сокращают количество действий и помогают сосредоточиться на конкретном документе. Карточки не заменяют основной список документов, а дополняют его: список остается для общего обзора, а карточки служат инструментом для более оперативной работы с отдельными документами и принятия решений.
В карточке все внимание сосредоточено на электронном документе. Дополнительные сведения — сумма, НДС, дата создания, ответственный и наличие связанного учетного документа, если это актуально, — подаются в качестве вспомогательной информации. Состояние документа сразу видно по цветовой панели:
- зеленая означает, что документооборот завершен и действий не требуется,
- желтая сигнализирует о необходимости действия,
- красная — об отклонении или аннулировании с комментарием контрагента.
Отличия легкого и расширенного интерфейсов
Оба интерфейса 1С-ЭДО созданы для принципиально разных подходов к организации работы с документами. Расширенный сохраняет привычную логику, где все под рукой и видна структура документооборота. Легкий предлагает современный, более удобный и быстрый сценарий — без лишних папок и переходов.
Главные отличия между интерфейсами приведены ниже.
-
Отсутствие разделения на архив и оперативные документы. В легком интерфейсе все документы собраны в едином списке. В расширенном — документы с завершенным статусом перемещаются в архив, и для их поиска требуется открывать отдельный раздел.
-
Работа с приглашениями. В легком интерфейсе создан отдельный раздел «Приглашения», где можно инициировать обмен с контрагентами и управлять его этапами. В расширенном раздел «Приглашения» отображает уже отправленные и полученные приглашения, но создать новое приглашение из него нельзя — в этом интерфейсе оно отправляется из карточки контрагента.
-
Отображение даты получения. В легком интерфейсе есть колонка «Дата», по которой удобно отслеживать фактическое поступление документов от контрагентов и строить список по моменту получения. В расширенном такая возможность отсутствует: сортировать можно только по дате документа.
-
Организация навигации. В легком интерфейсе вместо папок по состояниям документов используются фильтры. Это позволяет гибко управлять отображением, не перегружая интерфейс множеством разделов.
-
Предпросмотр и краткие сведения. В легком интерфейсе по умолчанию включена область предпросмотра и показаны основные сведения по документу. В расширенном эти функции доступны только через настройки, а краткие сведения в списке отсутствуют.
-
Работа с пакетами и файлами. В легком интерфейсе можно массово загружать произвольные документы с диска и добавлять их в пакет. В расширенном можно только добавлять документы в уже созданный пакет.
-
Тип карточек. В легком интерфейсе пользователь может выбрать — использовать легкие карточки или обычные. В расширенном доступны только обычные карточки.
-
Просмотр истории обмена. В обычных карточках расширенного интерфейса слева от превью отображалась структура обмена документа, где можно было видеть всю историю движения, включая технические сообщения: извещения о получении, уведомления об уточнении и другие события. В легких карточках эти данные собраны в протоколе обмена, куда можно перейти при необходимости. Это делает работу с документом визуально удобнее для большинства пользователей.
Выбор интерфейса зависит от задач и привычек пользователя. Если важна скорость обработки документов на потоке и удобство работы с большим количеством поступающих документов, легкий интерфейс становится естественным выбором. Тем, кто ценит привычную структуру или использует специфические сценарии работы, расширенный интерфейс остается доступным. При этом вы всегда можете самостоятельно переключаться между интерфейсами, выбирая наиболее подходящий для текущей задачи. Мы рекомендуем попробовать легкий интерфейс, чтобы оценить, насколько он упрощает повседневную работу с электронными документами.
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.