Рассылка техподдержки:

Указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу.

Дата обновления: 05.02.2026
Номер карточки: SD0002191


Данное предупреждение означает, что выполнение подписания осуществлялось с указанием неправильного пароля от сертификата.

Техническая поддержка 1С, а также Удостоверяющий Центр, который выдал сертификат, не располагают информацией о паролях пользователей. Данная информация является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Восстановить пароль нельзя. Если пароль безвозвратно утерян, необходим выпуск нового сертификата.

Рекомендуем:

  • Проверить правильность ввода пароля.
  • Проверить языковую раскладку при использовании буквенного пароля.
  • Проверить не включена ли на клавиатуре функция фиксации прописных букв (Caps Lock) при использовании буквенного пароля.
  • При копировании пароля из текстового редактора проверить, не попадают ли лишние символы в зону копирования (пробел в начале или конце).
  • Возможно, пароль не установлен и данное поле необходимо оставить пустым.

Если электронная подпись находится на съемном USB-токене, следует попробовать стандартные пароли пользователя, которые установлены по умолчанию для данной модели носителя:

Рутокен Lite
Рутокен S
Рутокен ЭЦП
Рутокен ЭЦП 2.0
Рутокен ЭЦП 3.0
Пользователь: 12345678
Администратор: 87654321

JaCarta LT Пользователь: 1234567890
Администратор: 87654321
JaCarta SE/SE-2 (ЕГАИС) Раздел PKI
Администратор: 00000000
Пользователь: 11111111

Раздел ГОСТ
Администратор: 1234567890 Пользователь: 0987654321
ESMART Token Пользователь: 12345678
Администратор: 12345678
eToken Пользователь: 1234567890
Администратор: 0987654321

Ваша проблема решена?

Ваше сообщение отправлено.